Política de Troca e Devolução

A Foto Campinas prioriza a qualidade em seus produtos e a satisfação de seus clientes. Desenvolvemos um sistema ágil e eficaz e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para que em casos adversos ainda mantenha-se uma experiência satisfatória.

Em caso de arrependimento a devolução/troca será somente aceita no prazo de 15 dias contados a partir do recebimento do produto e se o mesmo não apresentar  avarias ou marcas de uso por parte do cliente.

No caso de defeitos de fabricação, impressão ou colagem a Foto Campinas realizará o conserto ou troca em 30 dias no máximo, após o diagnóstico confirmatório.

Todo os valores de reenvio serão pagos pela Foto Campinas caso seja constatado problemas de produção. Caso os problemas sejam causados por clientes ou se o único motivo for troca por interesse, as despesas de reenvio serão pagas pelo mesmo.

A Foto Campinas recomenda não receber e nem assinar nenhum documento no ato da entrega caso a embalagem esteja violada. 

Todo o processo de devolução/troca deverá ser enviado com a nota fiscal e um termo com o motivo da troca/devolução, nome de quem esta devolvendo, CPF e a data da devolução. 

Todo procedimento deverá ser feito por um de nossos canais de comunicação: Email, telefone ou whatsapp.